Chính sách giao hàng – Đổi – trả hàng

1. GIAO HÀNG

  • Công ty TNHH Trang Sức Ngọc Linh (NLJC) giao hàng từ 2-3 ngày trong khu vực TpHCM.
  • Đối với những đơn hàng ngoại tỉnh, hàng sẽ được giao trong vòng 3-5 ngày.
  • Trang Sức Ngọc Linh hiểu ý nghĩa của từng món quà. Vì thế, chúng tôi chăm chút sản phẩm trong từng chi tiết. Từ cách gói quà, đóng hàng, vận chuyển,…đều được Trang Sức Ngọc Linh hết sức chú ý, đảm bảo sự nguyên vẹn, sang trọng cho món quà.
  • Mỗi sản phẩm của Trang Sức Ngọc Linh đều có hộp đựng riêng với thiết kế chắc chắn, sang trọng để mang đến cho khách hàng sự hài lòng ngoài mong đợi.

2. ĐỔI TRẢ- THU HỒI SẢN PHẨM

  • Chúng tôi không hoàn trả bằng tiền mặt đối với tất cả các dòng sản phẩm đã bán ra thị trường, đây cũng là nguyên tắc chung của đa số các công ty lớn trong lĩnh vực cung cấp đồ trang sức như PNJ
  • Quý khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm  và đeo thử trước khi nhận hàng. Trường hợp không vừa size, bạn có thể giao lại cho nhân viên giao hàng. Ngay sau khi nhận được sản phẩm, Trang Sức Ngọc Linh sẽ gửi lại bạn loại phù hợp trong thời gian sớm nhất.
  • Trường hợp bạn đã nhận rồi mới biết sản phẩm không vừa, hãy liên hệ ngay với nhân viên bán hàng. Chúng tôi sẽ cử người hoặc shipper đến thu hồi sản phẩm cũ để đổi trả dòng hàng có kích cỡ phù hợp với bạn.

3. QUY ĐỊNH KHÁC

  • Ngoài những quy định kể trên, Trang Sức Ngọc Linh còn tiến hành thiết kế, sản xuất các sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng.
  • Nếu sản phẩm bị méo, mất đá, chúng tôi sẽ tiến hành bảo hành tùy vào từng trường hợp cụ thể.
  • Trường hợp khách hàng đặt cọc nhưng sau đó hủy đơn hàng, số tiền còn lại sẽ không được hoàn trả.

*Thời gian xử lý
– Trang Sức Ngọc Linh sẽ gửi kết quả phản hồi yêu cầu hoàn trả tới Khách hàng thông qua email hoặc/và tin nhắn SMS trong vòng tối đa 02 ngày làm việc kể từ khi Trang Sức Ngọc Linh nhận lại sản phẩm.

Mọi thông tin chi tiết xin liên hệ:

Công ty TNHH Trang Sức Ngọc Linh (NLJC)
Trụ sở/ showroom: 8A Trần Phú, Phường 4, Quận 5, Tp. Hồ Chí Minh
Trang web: trangsucngoclinh.com
Fanpage: NGOCLINH.TrangSucVaPhuKien
Hotline: 0973.077.118

1